Ceres

Konto und Daten löschen

So löschst du dein Ceres-Konto und alle damit verknüpften Daten – und was wann gelöscht wird.

1. 01In der App löschen

   • Öffne Ceres und geh zu Profil › Sicherheit & Datenschutz › Konto endgültig löschen.
   • Gib LÖSCHEN in das Bestätigungsfeld ein und tipp auf „Mein Konto löschen“.
   • Du wirst auf allen Geräten abgemeldet; Mitteilungen und automatische Vorgänge werden beendet.

2. 02Wenn du die App nicht öffnen kannst

   Schick von der E-Mail-Adresse, die in deinem Konto hinterlegt ist, eine E-Mail mit dem Betreff „Konto löschen“ an info@appceres.com. Sobald wir bestätigt haben, dass das Konto dir gehört, starten wir die Löschung und informieren dich per E-Mail.

   Löschanfrage senden →

3. 03Was gelöscht wird

   • Dein Konto, dein Profil und deine Einstellungen
   • Deine Einnahmen und Ausgaben, Budgets, Ziele, wiederkehrenden Zahlungen, Karten und Geldanlagen
   • Deine Belegfotos und Anhänge an Buchungen
   • Dein Verlauf in Frag Ceres, deine Mitteilungseinstellungen und Geräteeinträge
   • Deine Admin-Rolle, falls du eine Familie erstellt hast; die anderen Mitglieder behalten ihre eigenen Einträge

4. 04Wann gelöscht wird

   30 Tage lang kannst du die Löschung rückgängig machen, indem du dich wieder anmeldest. Danach werden dein Konto und alle oben genannten Daten endgültig gelöscht; das lässt sich nicht rückgängig machen.

5. 05Was aufbewahrt werden kann

   • Feedback-Nachrichten, ohne Verknüpfung zu deinem Konto.
   • Kauf- und Abo-Daten, die Apple oder Google nach ihren eigenen Richtlinien aufbewahren.
   • Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.

6. 06Dein Abo

   Wenn du dein Konto löschst, wird ein Abo im App Store oder bei Google Play nicht gekündigt. Damit nichts mehr abgebucht wird, kündige es in den Abo-Einstellungen des Stores, bevor du dein Konto löschst.

7. 07Lade zuerst deine Daten herunter

   Vor dem Löschen kannst du alle deine Einträge unter Profil › Import / Export als JSON oder CSV herunterladen.