Ceres

Política de privacidad

Qué datos tratamos cuando usas la app Ceres y appceres.com, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.

Borrador: este texto se publicará tras la revisión jurídica; todavía no es vinculante.

Última actualización: 11 de octubre de 2026

  1. 01Quiénes somos

    La app móvil Ceres y appceres.com los ofrece Ceres («nosotros»). Dirección: Estambul, Turquía · Correo electrónico: info@appceres.com. Para los usuarios en Turquía, la información que exige la KVKK está en el Aviso de privacidad KVKK.

  2. 02Principios

    • Sin anuncios ni venta de datos: tus datos nunca se usan para publicidad, elaboración de perfiles ni marketing de terceros, y nunca se venden.
    • Sin rastreo: la app no tiene identificador publicitario (IDFA / AAID), ni SDK de publicidad, ni analítica de terceros.
    • Sin conexión con tu banco: Ceres no se conecta a tu banco, no mueve dinero y no hace pagos. Tus registros son solo lo que tú introduces, escaneas o importas.
    • Solo lo necesario: los datos se tratan solo en la medida en que la app los necesita para funcionar.

  3. 03Datos que recogemos

    • Cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional) y foto de perfil. Tu contraseña solo se guarda como un hash irreversible. Si usas Iniciar sesión con Apple o con Google, el nombre y el correo electrónico que comparten esos servicios.
    • Preferencias: idioma, país, moneda, zona horaria, tipo de ingresos, día de inicio del periodo, ingresos o límite de gasto, objetivo de ahorro y ajustes de notificaciones.
    • Registros financieros: ingresos y gastos (importe, fecha, comercio, categoría, nota), presupuestos, metas, pagos recurrentes, cuotas, inversiones, deudas y el dinero que te deben.
    • Tarjetas: nombre de la tarjeta, banco, programa, solo los 4 últimos dígitos, fechas de corte y de pago, límite y saldo. Nunca pedimos ni guardamos el número completo de la tarjeta, el CVV, el IBAN ni las contraseñas de la banca por internet.
    • Tickets y adjuntos: fotos de tickets y lo que se lee en ellos (tienda, fecha, líneas, IVA, total, 4 últimos dígitos de la tarjeta); las imágenes que adjuntas a tus movimientos.
    • Extractos: el PDF del extracto de tarjeta que importas se elimina justo después de leerse. Los archivos Excel y CSV solo se leen en tu dispositivo y nunca se suben.
    • Ceres AI: las preguntas que haces en Pregunta a Ceres y sus respuestas.
    • Familia: nombre del hogar, miembros y roles, la dirección de correo de la persona a la que invitas, y el presupuesto y las metas compartidos.
    • Suscripción: tu plan, su estado, la fecha de vencimiento y los identificadores de transacción de la tienda. Los datos de tu tarjeta de pago los gestionan Apple o Google y nunca llegan a Ceres.
    • Dispositivo y seguridad: token de notificaciones, nombre y modelo del dispositivo, plataforma, versión de la app, registros de sesión y de verificación en dos pasos; informes de errores de la app (con direcciones de correo, importes, IBAN y números de teléfono enmascarados).
    • Soporte: los mensajes y comentarios que nos envías.
    • Web: la dirección de correo que escribes en el formulario «Avísame cuando se lance», tu idioma, el tipo de dispositivo y la fecha de tu consentimiento. El sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica; solo guarda el idioma que eliges en una cookie y tu tema en tu navegador.

    Lo que no recogemos: ubicación, contactos, datos de salud, audio, los eventos de tu calendario (Ceres solo añade recordatorios a tu calendario, no lo lee) ni identificadores publicitarios.

  4. 04Lo que se queda en tu dispositivo

    Las comprobaciones de Face ID y Touch ID las hace el sistema operativo; los datos biométricos nunca llegan a Ceres. El PIN de la app y las claves de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del dispositivo (Keychain / Keystore). Una copia de tus registros se guarda en caché en el dispositivo para que la app funcione sin conexión.

  5. 05Cómo usamos los datos

    • Calcular tu periodo, tu presupuesto, la previsión y el boletín; mostrar gráficos y resúmenes
    • Enviar las notificaciones que activas: recordatorios de pago, alertas de presupuesto, cierre del periodo y nuevas promociones que encajan con tus tarjetas (en Turquía)
    • Mostrar promociones de bancos y marcas que encajan con tus tarjetas, en Turquía (las promociones se recopilan de páginas públicas; para ello no se usan tus datos)
    • Valorar tus activos con cotizaciones diarias (las cotizaciones proceden del Banco Central de la República de Turquía y de fuentes abiertas; no se envía ninguno de tus datos)
    • Ofrecer las funciones de IA de Premium
    • Proteger tu cuenta, detectar y corregir errores y prevenir abusos
    • Responder a las solicitudes de soporte y cumplir las obligaciones legales

  6. 06Tratamiento con IA

    El escaneo de tickets, la importación de extractos, Pregunta a Ceres y las notas de Ceres funcionan con el modelo Claude de Anthropic PBC, y solo se envía una solicitud cuando usas una de estas funciones. En Pregunta a Ceres, con tu pregunta solo viaja el resumen necesario para responderla: totales, el reparto por categorías, los movimientos relevantes, resúmenes de tus tarjetas y, si formas parte de un hogar, los totales del hogar y los nombres de pila de sus miembros. El correo electrónico, el teléfono y la contraseña nunca se envían. El escaneo de tickets envía la foto del ticket; la importación de extractos envía el contenido del extracto. Anthropic trata estos datos por cuenta nuestra como proveedor de servicios; según sus condiciones comerciales de la API, los datos enviados a través de la API no se usan para entrenar modelos.

    Las respuestas de la IA pueden contener errores y no son asesoramiento financiero, fiscal ni de inversión.

  7. 07Con quién compartimos los datos

    • Supabase: base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y funciones de servidor (Unión Europea, Irlanda)
    • Anthropic: funciones de IA (EE. UU.)
    • RevenueCat: estado de la suscripción (EE. UU.)
    • Apple y Google: tiendas de apps y pagos, Iniciar sesión con Apple / Google, entrega de notificaciones push
    • Expo: entrega de notificaciones push (EE. UU.)
    • Sentry: informes de errores de la app enmascarados

    Si usas la función familiar, todas las personas de tu hogar ven los gastos, los ingresos y las metas del hogar. Podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija, y solo en la medida en que lo exija. Tus datos nunca se venden.

  8. 08Transferencias internacionales

    Algunos de nuestros proveedores de servicios están fuera de Turquía. Estas transferencias se basan en las garantías del artículo 9 de la KVKK y de la normativa relacionada (contratos estándar); el Aviso de privacidad KVKK tiene los detalles.

  9. 09Cuánto tiempo conservamos los datos

    • Cuenta y registros financieros: mientras tu cuenta esté abierta
    • Imágenes de tickets y adjuntos: hasta que los elimines o se elimine tu cuenta
    • PDF de extractos: se eliminan en cuanto se leen
    • Preguntas y respuestas de Pregunta a Ceres: hasta que se elimine tu cuenta
    • Token de notificaciones: cuando cierras sesión, el dispositivo deja de ser válido o se elimina tu cuenta
    • Invitaciones familiares pendientes: 5 días
    • Comentarios: pueden conservarse sin el vínculo con tu cuenta
    • Correo de la lista de espera: hasta el anuncio del lanzamiento o hasta que retires tu consentimiento

    Cuando eliminas tu cuenta, tu cuenta, tus registros y tus archivos se eliminan definitivamente al final de un plazo de gracia de 30 días. Esto no afecta a la conservación que exija la ley.

  10. 10Eliminar tu cuenta y descargar tus datos

    • En la app: Perfil › Seguridad y privacidad › Eliminar la cuenta definitivamente. Vuelve a iniciar sesión en los 30 días siguientes para deshacerlo.
    • Si no puedes abrir la app: escribe a info@appceres.com desde la dirección de correo de tu cuenta.
    • Para descargar tus datos: Perfil › Importar / exportar (JSON o CSV).
    • Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de App Store o Google Play; cancélala en los ajustes de suscripción de la tienda.
    Página de eliminación de la cuenta

  11. 11Seguridad

    Todas las conexiones van cifradas con TLS. Las reglas de acceso de la base de datos hacen que cada usuario solo llegue a sus propios datos y a los de su hogar. La app ofrece bloqueo (Face ID / PIN), verificación en dos pasos y cierre de las demás sesiones. Ningún sistema es totalmente seguro; si se produce una brecha, te informaremos a ti y a la autoridad competente como exige la ley.

  12. 12Tus derechos

    Según la KVKK y el RGPD, puedes acceder a tus datos, pedir que se corrijan o se eliminen, oponerte a su tratamiento y llevártelos contigo. Escribe a info@appceres.com desde la dirección de correo de tu cuenta; te responderemos gratis en un plazo máximo de 30 días.

  13. 13Menores

    Ceres no está pensada para menores de 18 años y no recoge datos de ellos a sabiendas; si descubrimos que lo hemos hecho, los eliminamos.

  14. 14Cambios

    Podemos actualizar esta política. Anunciamos los cambios importantes en la app o por correo electrónico; la versión vigente está siempre en esta página.

  15. 15Contacto

    Ceres · Estambul, Turquía · info@appceres.com

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